Politique de retour – QR50Restore

Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• complets ;
• non utilisés ;
• non montés ;
• en parfait état ;
• accompagnés de leurs éventuels accessoires ;
• retournés dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci est disponible.

Tout produit présentant des traces de montage, d'utilisation, des dommages ou une dégradation rendant sa remise en vente impossible pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement ou d'un refus de remboursement conformément à la réglementation applicable.

Les produits personnalisés, modifiés ou fabriqués sur demande ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à l'adresse suivante : QR50Restore@gmail.com.
2. Emballez soigneusement le produit.
3. Joignez une copie de la facture ou le numéro de commande.
4. Conservez une preuve d'expédition avec un numéro de suivi.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d'erreur de préparation de commande ;
• de produit défectueux ;
• de produit non conforme à la commande.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter :

• de la réception du produit retourné ;
• ou de la réception d'une preuve d'expédition fournie par le client.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Produits exclus

Les produits personnalisés, modifiés ou fabriqués sur demande ne peuvent pas être retournés conformément aux exceptions prévues par la réglementation applicable.